KEBIJAKAN PRIVASI ABDI CONNECT

Terakhir diperbarui: 14 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Alat Bantu Dengar Indonesia (“Kami”, “Perusahaan”, atau “PT Alat Bantu Dengar Indonesia”) memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, mengolah, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pengguna (“Pengguna” atau “Anda”) ketika menggunakan aplikasi ABDI CONNECT (“Aplikasi”).

ABDI CONNECT merupakan aplikasi layanan sumber daya manusia dan administrasi kepegawaian yang dikelola oleh PT Alat Bantu Dengar Indonesia. Aplikasi menyediakan berbagai layanan seperti pencatatan kehadiran, pengajuan izin, cuti, sakit, koreksi kehadiran, informasi kepegawaian, pengumuman, serta layanan terkait lainnya.

Akses terhadap fitur tertentu dalam Aplikasi memerlukan akun yang telah diberikan dan diotorisasi sesuai dengan kewenangan Pengguna.

Dengan mengakses atau menggunakan Aplikasi, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Pemrosesan data dilakukan berdasarkan hubungan yang relevan antara Pengguna dan Perusahaan, pelaksanaan kewajiban Perusahaan, kepentingan yang sah, persetujuan apabila diperlukan, dan/atau dasar pemrosesan lain yang diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

1. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap informasi yang diproses melalui ABDI CONNECT dan sistem pendukung yang terhubung dengan Aplikasi.

Aplikasi dan sistem pendukung dapat dikelola oleh PT Alat Bantu Dengar Indonesia dan/atau penyedia layanan teknologi yang ditunjuk oleh Perusahaan.

Kebijakan ini mencakup proses pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, pengungkapan, pemindahan, dan penghapusan data yang berkaitan dengan Pengguna.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan fitur, teknologi, keamanan, kebijakan Perusahaan, atau peraturan yang berlaku.

Perubahan penting dapat diinformasikan melalui Aplikasi, surat elektronik, situs web, atau media komunikasi resmi lainnya.

2. Akun Pengguna

Akses ke layanan tertentu pada ABDI CONNECT menggunakan akun yang disediakan, diaktifkan, atau dikelola berdasarkan informasi dan kewenangan Pengguna.

Data akun dapat mencakup nama, nomor identifikasi pengguna atau nomor induk karyawan, alamat surel, nomor telepon, jabatan, departemen, cabang atau lokasi kerja, status kepegawaian, serta informasi lain yang relevan dengan penggunaan layanan.

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, kode verifikasi, token autentikasi, dan informasi keamanan akun lainnya.

Apabila Pengguna mengetahui atau menduga adanya penggunaan akun tanpa izin, Pengguna dapat menghubungi Human Resources atau Information Technology untuk mendapatkan bantuan.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

Sesuai fitur yang digunakan, Kami dapat memperoleh dan memproses informasi berupa data identitas dan akun seperti nama lengkap, nomor induk karyawan atau identifikasi pengguna, alamat surel, nomor telepon, foto profil, nama pengguna, dan informasi autentikasi.

Kami juga dapat memproses informasi kepegawaian seperti status kepegawaian, jabatan, level jabatan, departemen atau unit kerja, cabang, lokasi kerja, jalur pelaporan, jadwal kerja, shift, tanggal mulai bekerja, serta informasi terkait pekerjaan lainnya.

Dalam penggunaan fitur kehadiran, data yang diproses dapat mencakup tanggal dan waktu absensi masuk maupun pulang, status kehadiran, jadwal kerja, catatan keterlambatan atau pulang lebih awal, riwayat absensi, koreksi kehadiran, serta keterangan yang diberikan Pengguna.

Apabila fitur memerlukan verifikasi lokasi, Aplikasi dapat memproses koordinat perangkat, jarak terhadap lokasi kerja, informasi kecocokan dengan area atau radius tertentu, dan waktu ketika lokasi diperoleh.

Aplikasi juga dapat memproses foto selfie, foto atau dokumen pendukung izin, dokumen pendukung sakit, dokumen koreksi kehadiran, serta dokumen lain yang diberikan Pengguna melalui fitur Aplikasi.

Untuk pengajuan izin, cuti, sakit, atau layanan serupa, data dapat mencakup jenis pengajuan, periode pengajuan, alasan atau keterangan, status dan riwayat persetujuan, pihak yang memberikan persetujuan, serta dokumen pendukung yang relevan.

Informasi teknis yang dapat diproses meliputi jenis dan model perangkat, versi sistem operasi, versi Aplikasi, alamat Internet Protocol (IP), informasi perangkat atau instalasi, status koneksi internet, token notifikasi, waktu akses, aktivitas sistem, serta informasi diagnostik dan kesalahan.

Kami hanya memproses informasi yang relevan dan diperlukan untuk menyediakan layanan, menjalankan administrasi, meningkatkan keamanan, dan memenuhi kewajiban yang berlaku.

4. Cara Kami Memperoleh Informasi

Informasi dapat diberikan secara langsung oleh Pengguna ketika menggunakan Aplikasi, mengisi formulir, melakukan absensi, membuat pengajuan, mengunggah dokumen, atau menghubungi Perusahaan.

Informasi juga dapat diperoleh dari sistem kepegawaian atau sistem administrasi lain yang terhubung dengan ABDI CONNECT.

Informasi teknis tertentu dapat dikumpulkan secara otomatis ketika Pengguna menggunakan Aplikasi, seperti informasi perangkat, alamat IP, waktu akses, catatan aktivitas, dan data lokasi ketika fitur yang memerlukan lokasi sedang digunakan.

Sebagian informasi juga dapat diproses melalui penyedia layanan teknologi yang mendukung autentikasi, penyimpanan data, notifikasi, keamanan, pencadangan, pemantauan gangguan, atau fungsi teknis lainnya.

5. Penggunaan Informasi

Kami dapat menggunakan informasi untuk menyediakan dan mengelola akun Pengguna; melakukan autentikasi dan verifikasi kewenangan; mencatat serta memverifikasi kehadiran; memproses pengajuan izin, cuti, sakit, dan koreksi kehadiran; menampilkan informasi kepegawaian; menjalankan proses persetujuan; mengirimkan notifikasi dan pengumuman; melakukan pelaporan dan administrasi; menjaga keamanan sistem; mencegah penyalahgunaan; melakukan audit; memperbaiki gangguan; meningkatkan performa dan fungsi Aplikasi; serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Informasi tidak digunakan untuk tujuan periklanan berbasis perilaku dan Kami tidak menjual data pribadi Pengguna kepada pihak lain.

6. Akses dan Perizinan Perangkat

ABDI CONNECT dapat meminta izin tertentu pada perangkat ketika diperlukan untuk menjalankan fitur yang dipilih Pengguna.

Akses lokasi digunakan untuk memperoleh posisi perangkat pada saat fitur yang memerlukan verifikasi lokasi digunakan, termasuk untuk memastikan proses kehadiran dilakukan sesuai ketentuan lokasi yang berlaku.

Akses kamera dapat digunakan untuk mengambil foto sebagai bukti kehadiran atau dokumentasi pendukung.

Akses foto atau media digunakan apabila Pengguna memilih gambar atau dokumen dari perangkat untuk digunakan dalam suatu pengajuan.

Akses notifikasi digunakan untuk menyampaikan informasi seperti status pengajuan, persetujuan, informasi kehadiran, pengumuman, atau pemberitahuan layanan lainnya.

Aplikasi menggunakan koneksi internet untuk berkomunikasi dengan server, mengirim dan menerima data, serta menjalankan layanan yang tersedia.

Pengguna dapat mengatur izin melalui pengaturan perangkat. Beberapa fitur mungkin tidak dapat berfungsi apabila izin yang diperlukan tidak diberikan.

ABDI CONNECT tidak menggunakan informasi lokasi untuk periklanan dan tidak menjual data lokasi kepada pihak lain.

7. Data Lokasi dan Foto Kehadiran

Apabila digunakan, informasi lokasi diperoleh untuk mendukung proses verifikasi lokasi pada saat Pengguna menjalankan fitur tertentu.

Informasi tersebut dapat dibandingkan dengan koordinat atau area layanan yang telah ditentukan.

ABDI CONNECT tidak dirancang untuk memantau pergerakan Pengguna secara terus-menerus di luar penggunaan fitur yang memerlukan lokasi.

Foto yang diberikan melalui fitur kehadiran dapat digunakan sebagai bukti pendukung bahwa aktivitas dilakukan oleh Pengguna yang bersangkutan.

Data lokasi dan foto dapat diperiksa oleh pihak yang memiliki kewenangan apabila diperlukan untuk verifikasi, penyelesaian ketidaksesuaian, keamanan, audit, atau pemeriksaan.

8. Dokumen Kesehatan dan Informasi Sensitif

Dalam kondisi tertentu, Pengguna dapat mengunggah surat dokter atau dokumen kesehatan sebagai pendukung pengajuan.

Informasi tersebut digunakan terbatas untuk memproses pengajuan yang bersangkutan dan administrasi terkait.

Akses terhadap dokumen kesehatan dibatasi kepada pihak yang mempunyai kewenangan dan kebutuhan yang relevan.

Kami meminta Pengguna tidak mengunggah informasi kesehatan yang tidak diperlukan untuk tujuan pengajuan.

Informasi kesehatan tidak digunakan untuk periklanan dan tidak diperjualbelikan.

9. Pengungkapan dan Pembagian Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Pengguna.

Informasi dapat diberikan secara terbatas kepada pihak yang memiliki kewenangan sesuai fungsi dan kebutuhannya, termasuk Human Resources, supervisor atau manajemen terkait, administrator sistem, Information Technology, auditor, penyedia layanan teknologi, konsultan profesional, serta pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan peraturan atau permintaan resmi yang sah.

Penyedia layanan yang membantu pengoperasian Aplikasi hanya diperbolehkan memproses informasi sesuai kebutuhan layanan, instruksi yang diberikan, kewajiban kerahasiaan, dan ketentuan yang berlaku.

10. Penyimpanan dan Retensi Data

Informasi dapat disimpan dalam server, basis data, sistem pencadangan, atau layanan penyimpanan yang dikelola oleh Perusahaan maupun penyedia layanan yang ditunjuk.

Informasi disimpan selama masih diperlukan untuk menyediakan layanan, administrasi, pemenuhan kewajiban, keamanan, audit, penyelesaian perselisihan, atau kepentingan lain yang diperbolehkan berdasarkan hukum.

Masa penyimpanan masing-masing kategori informasi dapat berbeda sesuai tujuan pemrosesan dan peraturan yang berlaku.

Setelah masa penyimpanan berakhir dan informasi tidak lagi diperlukan, informasi dapat dihapus, dimusnahkan, dianonimkan, atau dibuat tidak lagi dapat dikaitkan secara langsung dengan Pengguna sesuai prosedur yang berlaku.

Penonaktifan akun tidak selalu mengakibatkan seluruh informasi langsung dihapus apabila terdapat kewajiban administrasi atau hukum yang mengharuskan informasi tertentu tetap disimpan.

11. Keamanan Informasi

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau perusakan tanpa kewenangan.

Langkah tersebut dapat mencakup autentikasi, pembatasan hak akses, perlindungan transmisi data, pencatatan aktivitas, pencadangan, pembaruan sistem, pemantauan keamanan, serta prosedur internal.

Akses diberikan berdasarkan kewenangan dan kebutuhan pihak yang bersangkutan.

Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat dan kredensial yang digunakan untuk mengakses Aplikasi.

Tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Apabila terjadi insiden keamanan yang berdampak terhadap data pribadi, Kami akan melakukan tindakan sesuai tingkat risiko dan ketentuan yang berlaku.

12. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat meminta informasi mengenai data pribadi yang diproses; meminta akses; meminta perbaikan atau pembaruan terhadap informasi yang tidak akurat; meminta pembatasan atau penghapusan data tertentu apabila memenuhi persyaratan; menarik persetujuan apabila suatu pemrosesan didasarkan pada persetujuan; serta mengajukan pertanyaan, keberatan, atau keluhan mengenai pemrosesan data pribadi.

Permintaan akan diperiksa dengan mempertimbangkan kewajiban hukum, administrasi, keamanan, kepentingan yang sah, hak pihak lain, audit, dan kebutuhan penyimpanan yang berlaku.

13. Penonaktifan Akun dan Permintaan Penghapusan Data

Akun yang digunakan untuk mengakses fitur ABDI CONNECT dikelola sesuai dengan kewenangan dan status akses Pengguna.

Pengguna dapat menghubungi Human Resources atau Information Technology untuk meminta bantuan terkait akun, termasuk penonaktifan akses apabila memenuhi persyaratan yang berlaku.

Akun dapat dinonaktifkan apabila akses tidak lagi diperlukan, terdapat perubahan kewenangan, terjadi pelanggaran, atau terdapat alasan lain yang sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Penonaktifan atau penghapusan akun tidak selalu mengakibatkan seluruh data terkait langsung dihapus.

Informasi yang masih diperlukan untuk administrasi, perpajakan, audit, investigasi, penyelesaian perselisihan, keamanan, atau kewajiban hukum dapat disimpan selama periode yang diwajibkan atau diperbolehkan.

Permintaan terkait akun atau data pribadi dapat disampaikan melalui informasi kontak yang tercantum pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

14. Layanan dan Sistem Pihak Ketiga

ABDI CONNECT dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk hosting, penyimpanan, pencadangan, pengiriman notifikasi, autentikasi, analitik teknis, pemantauan gangguan, keamanan, atau fungsi teknologi lainnya.

Layanan tersebut dapat memproses informasi perangkat, token notifikasi, alamat IP, data diagnostik, atau informasi lain yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

Kami berupaya menggunakan penyedia layanan yang memiliki standar keamanan dan perlindungan data yang sesuai.

15. Privasi Anak

ABDI CONNECT tidak dirancang atau ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak melalui Aplikasi.

Apabila diketahui terdapat data anak yang dikumpulkan secara tidak semestinya, Anda dapat menghubungi Kami agar dapat dilakukan pemeriksaan dan tindakan yang diperlukan.

16. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab memberikan informasi yang benar, akurat, dan relevan dalam menggunakan Aplikasi.

Pengguna tidak diperkenankan menggunakan akun milik pihak lain tanpa kewenangan, memberikan kredensial kepada pihak lain, mengunggah informasi milik pihak lain tanpa dasar yang sah, atau melakukan manipulasi terhadap informasi, lokasi, waktu, foto, maupun dokumen yang diproses melalui Aplikasi.

Pengguna juga bertanggung jawab menjaga perangkat dan akun dari akses tanpa izin.

17. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan pada bagian atas halaman.

Apabila terdapat perubahan penting, informasi dapat disampaikan melalui Aplikasi, situs web, surat elektronik, atau media komunikasi lainnya yang sesuai.

Jika suatu perubahan membutuhkan persetujuan berdasarkan ketentuan yang berlaku, persetujuan akan diminta melalui mekanisme yang sesuai.

18. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Pemrosesan data pribadi dilakukan dengan memperhatikan ketentuan mengenai perlindungan data pribadi, sistem elektronik, ketenagakerjaan, serta peraturan lain yang berlaku.

19. Pertanyaan, Permintaan, Pengaduan, dan Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, permintaan akses, koreksi, penonaktifan akun, atau permintaan lain mengenai data pribadi atau penggunaan ABDI CONNECT, Anda dapat menghubungi:

PT Alat Bantu Dengar Indonesia
Human Resources / Information Technology
Email: info@pusatalatbantudengar.com
Alamat: Rukan Sentra Salemba Mas, Jl. Salemba Raya No.34–36, RT.5/RW.6, Kenari, Kec. Senen, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10430
Telepon: 0800 1002234

Untuk melindungi informasi Pengguna, Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan tertentu yang berkaitan dengan akun atau data pribadi.